Menu Empresa Menu Contactos Menu Localização Menu Downloads Menu FAQs
 
 
Homepage » Faqs
 
 
 
 
Enviam catálogos/amostras?
Para clientes profissionais, estão disponíveis catálogos em PDF para download no nosso site. Em caso de dificuldade em descarregar algum ficheiro, poderá requisitar o envio através de e-mail para clientes@liscromo.com, indicando o nome do(s) ficheiro(s) pretendidos. Para outros produtos, só quando requisitado ao comercial e após análise da ficha de cliente pela gerência, pois os catálogos “reais” ou “amostras” são limitados e têm custos de material e produção muito elevados. Para clientes particulares não dispomos de catálogos. Podem consultar os produtos no nosso site, através de download dos catálogos em PDF ou na nossa página de Facebook. Para amostras ao vivo, só mediante pagamento do custo do produto e portes de envio e consoante a disponibilidade do produto em questão.
 
Como posso encomendar?
As encomendas podem ser efetuadas: pessoalmente, nas nossas instalações (Rua Luis de Camões, torre 6 - C/v 2620-105 Póvoa de Sto. Adrião, PORTUGAL). Através de visita agendada com um dos nossos comerciais. Em alternativa, podem ser realizadas por e-mail (encomendas@liscromo.com), telefones (00351 219 382 570 ou 00351 914 592 360), fax (00351 219 382 579) e mais recentemente, através de mensagem privada na nossa página empresarial no Facebook https://www.facebook.com/pages/Liscromo/96662039451.
 
Como posso tornar-me cliente?
Para cliente profissional/revenda Liscromo, terá que enviar-nos os dados comerciais completos da sua empresa ou enquanto empresário em nome individual. Para abertura de ficha de cliente, a primeira encomenda terá que atingir um valor total igual ou superior a 100€ + IVA.
 
Quais os custos de envio?
Para clientes profissionais, os portes de envio são por nossa conta para encomendas de valor igual ou superior a 70€ + IVA e envio para Portugal Continental. Para encomendas de valor inferior a 70€ + IVA e/ou envios para Açores, Madeira ou Estrangeiro, os portes são por conta do cliente. Para clientes particulares terá que contatar-nos por e-mail.
 
Sou particular. Posso adquirir os vossos produtos?
Sim. No entanto, os preços para o consumidor final são diferentes dos preços normais de tabela de revenda. Os produtos podem ser consultados no nosso site, página empresarial de Facebook ou pessoalmente, no nosso showroom.
 
Qual o prazo de entrega?
Habitualmente, a entrega é feita em 1/2 dias úteis. Para produtos com trabalho artesanal, personalizados ou impressão, a entrega pode variar entre os 8 a 20 dias úteis. Para convites, ementas, placards, marcadores de mesa, este tempo só conta a partir da data de aprovação final do cliente. Enventualmente, o tempo de entrega poderá depender da disponibilidade de stock. Nesses casos, quando rececionamos as encomendas, informamos de imediato o cliente das ruturas de stock e previsão de entrega.
 
Quais os meios de pagamento disponíveis?
Nas nossas instalações, o pagamento pode ser efetuado em numerário ou cheque à ordem. Nas encomendas com envio pelo correio ou transportadora, o pagamento pode ser realizado através de numerário ou cheque, no acto da entrega, ou por transferência bancária, sendo que a encomenda só é expedida após boa-cobrança.
 
Exigem pagamento de sinal?
Em encomendas de clientes particulares, quando se tratam de produtos com personalização ou criados “à medida”, como por exemplo convites, livros de mensagens, placards, marcadores de mesa, etc. Nestes casos, é necessário um pagamento inicial de 30% sobre o valor total da encomenda para darmos continuidade ao processo e enviar provas/maquetas por e-mail.
 
Qual o vosso horário?
2ª a 6ª feira, das 9.00 às 13.00 e das 14.30 às 18.30. Para atendimento a qualquer outro dia ou horário pós-laboral, só mediante marcação prévia, sujeita a nossa confirmação, por e-mail: info@liscromo.com ou para os telefones: 00351 219 382 570 ou 00351 917 627 148.
 
 
 
 
"Liscromo" on Facebook
casamentos
Convites/sua categoria recomendado
   
Promoções  |  Envios e Devoluções  |  Download de Catálogos

Liscromo © 2008  |  Política de Privacidade  |  Termos e Condições